今川元々3人、今は1人増えて4人なのですが、1人1億4000万円以上やっているとは思いますので珍しいでしょうね。

今川世帯数でいうと全商圏が1万8800世帯ですので、まあまあの田舎ですよね。

今川火災保険の利用を始めたのは今から5,6年前、ある同業者の方からすごいサービスがあるよと紹介されたのがきっかけです。本格的に提案を開始したのはこの3年ぐらいですね。

今川うちの場合は僕も含めて社員全員がドローンパイロット2級か、最低でも3級をとっています。講師の方を東京から派遣いただき、今年の夏前ぐらいまで受けさせてもらい、今は一人一台ドローンを持っています。ですので、タイムリーに時間をかけずに点検ができています。

今川大体4割ぐらいですね。岡山県は土地柄、台風とか地震などの災害が少ない県なんですよ。ただ、10年経過したスレート屋根ですと劣化してきています。そうしますと、通常お客様は、屋根を見る機会がないので、ドローンを使って、15分から20分間無料で診断したときに「こんな傷んでるの！？」と改修のご依頼をいただくことはあります。

深川大体3割の加盟店さんがドローンを活用されています。

深川ラジコンの操縦プラスαという感じですね。基本的に上まで飛ぶと、何もしなければGPSで止まってくれます。

福田私もだんだん番組を通してわかってきたのは、保険申請ビジネスを通じて、OBのお客さんとのつながりの深さがわかりますね。

福田地域密着の通信簿がつくようなイメージですよね(笑)。ところで今川さんのところでは日本住宅保全協会さんに事業者の紹介を結構されていると聞きました。

今川経営者仲間でお酒を飲んだり食事をしたときに、仕事の話になると住まいの健康診断の話をほぼ必ずしていますね。
その理由の一つは、我々のリフォーム事業は、特に地域密着でやっていると、リピート工事がすごく多いのです。その中で、お客様に住まいの健康診断を提案することが当たり前の流れになっているのです。
そしてもう一つは、実は僕も以前は、お客様が風災害被害にあったとき、ほぼ100％入られている火災保険が使えるというのを知らなかったんです。
同業者さんと話をしても知らない方も多いし、仮に知っていても、申請のハードルが高いと思っている。我々、建築のことはプロですが、保険のことに関しては、ほぼ素人ですから。紹介した加盟店さんなどからはすごく喜ばれています。

今川やはりドローンとセットになっていることがポイントなんです。全国的に、夏とか秋は風災害の被害が報道されているじゃないですか。ですので、岡山県みたいに風災害が少ない地域でもお客様のアンテナが立ってきます。
ただ、お客様は外壁は見れても、屋根の点検はできないですよね。我々もドローンを導入する前は屋根職人や瓦職人を手配して、お客様を含めて日程調整して、梯子も持っていき、1時間以上かけて点検をしていました。
今は、社員全員がドローンを操縦できるようになり、お客様が不在であっても外からドローンを飛ばして20～30分で診断を終わらせることができます。
お客様も普段見れない屋根の状況がわかるわけです。「我が家の屋根ってこうなってるんだね」と。仮に被害がなくても劣化が進んでいるじゃないですか？　であれば、「来年また点検しましょう」とお伝えすることができるので、お客様との接点がなくならないわけです。
雨どいが外れているなど、風災害による被害があれば、火災保険が使えますので、お客様は喜ばれます。

深川点検と地域密着、この２つのワードが重要だと思います。

今川あと、日本住宅保全協会さんは案内ツールがすごく充実しているんです。漫画とか。これが非常にわかりやすい。「火災保険はどう使うの」とか、「あやしいんじゃないか」とか思われることがあると思いますが、漫画に分かりやすく書いてあるのでお客様も安心ですし、営業サイドからしても漫画があることでご案内しやすいです。

福田それだと、お客さんに簡単に見せられますね。世間には火災保険イコール悪徳と思っている方もいますからそうしたときにいいですね。

福田お客さんも知識があるプロかどうかわかりますから重要ですね。最後に、加盟を検討される方々にメッセージをいただけますか。