齋藤元々、火災保険に興味がありまして、ある知り合いの方から紹介をいただき、日本住宅保全協会さんに加盟しました。元々、外装工事等をしていましたし、OB顧客のフォローにも利用できるかと思ったのが理由です。

齋藤研修で勉強をしてスタートしたのですが、もともと、既存のお客さんが3000件ほどいまして、そこから日本住宅保全協会さんのノウハウを活用しながら定期訪問での屋根診断をしました。そこから多く引き合いをいただきました。

深川そうですね。そこが大きなポイントになります。ただ、OBのお客様の数だけではなく中身が重要。齋藤社長がショールームや自社イベントをしながら、OBのお客様とのお付き合いを深めているというのが、この火災保険のサービスとのご縁を生んでいくと思います。

齋藤営業のスタッフが4名ほどいますので、手分けしてやらせてもらっています。

齋藤今年に関してはかなり高い割合で支給決定がおりています。

齋藤当初は未経験の営業担当が多かったですが、今年に関しては経験者も多くなったので、常に被災確認の細かいポイントなどをチェックできるようになりました。その辺が数字に表れていると思います。

福田金額にすると1473万円分も保険がおりているのですね。

福田実際付随する工事は結構発生しているのですか。

福田保険を使うことでの提案のしやすさなども会社にプラスに働きそうですね。

深川まだ知らない人が多いですね。一方、火災保険については、コロナの影響で売上が低迷したことを理由に、強引なアプローチを行う悪質な会社さんが増えています。そのため、加盟店の皆様にはしっかり研修等で知識を身に着けていただき、本当にお客様にとって良いサービスだと案内していただいきたいと思います。また、火災保険を目的にしないということが大切ですね。あくまで目的は大切なお客様の住まいの健康診断です。昨今、台風、大雪という自然災害が多いので、"火災保険"と言いたいところですが、急に保険の話をしますと、知らない方はびっくりしてしまいます。そのため、火災保険は直すときの手段の１つとして取り組んでいただくとお客様に理解されやすいですし、「知らなかった。教えてくれてありがとう」となるのかなと思います。

齋藤例えば毎月ニュースレターを活用していまして、その中に日本住宅保全協会さんの火災保険のチラシも入れています。他にもメーカーショールームを使ったイベントをするときに日本住宅保全協会さんのパネルを置かせてもらっています。そこで火災保険を使った修繕ができる告知をさせてもらっています。これで毎回数件の引き合いをいただいていますね。

齋藤売り上げの半分以上はショールームイベントを活用したものでして、先月も今月も来場組数が1回あたり50組ほどの方がご来場いただき、月3000万円ぐらいの見込みをいただいております。

深川ショールームには必ず何か目的を持ってこられています。火災保険は「どうせなら帰る前に聞いておいて」と伝えられる内容なんです。売り込む必要がない、住まいの価値ある耳より情報なので、イベント時の接点などで伝えてあげるとよいと思います。

福田お金が入ったことが需要を喚起するんでしょうね。